Zamjena ili povrat artikla

Ukoliko ste nakon prijema artikla ustanovili da želite da ga zamjenite za drugu boju ili drugi artikal, molimo Vas da nas kontaktirate na neki od sljedećih načina:

Instagram privatnom porukom, Viber ili WhatsApp (ikonica desno dole na ekranu) ili na email: femma.doo.mostar@gmail.com. 

Prvi uslov za zamjenu ili povrat da se proizvod ne koristi (vršimo provjeru da li je proizvod korišten).

Drugi uslov za zamjenu ili povrat je da nije prošlo više od 10 dana od kupovine.

Prilikom povraćaja robe obavezno je robu vratiti u  originalnom i neoštećenom ambalažom. Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca, odbiće se zamjena i proizvod će biti vraćen kupcu na njegov trošak.

Poručeni artikal nije moguće mijenjati / vratiti za novac ukoliko je nošen/korišten.

Troškovi zamjene ili povrata

Troškove zamjene ili povrata robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.

Ako ste iz Mostara, zamjenu ili povrat možete obaviti lično u našoj polovnici